中国地区配送服务
极壳在中国大陆设有本地仓库,确保快速交付。所有订单均享受高效物流服务。
配送范围
免运费政策
中国大陆地区所有订单(包括单独购买的配件)均享受顺丰免运费服务(港澳台地区除外)。
配送详情
中国大陆地区配送
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预计处理及配送时间:3-7个工作日
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注意事项:
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时间包含订单处理及运输
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偏远地区(如新疆、西藏、内蒙古,青海等)配送时间可能延长至7-10个工作日
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发货后将通过短信/邮件发送物流追踪信息
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不配送至:邮政信箱、部队大院等特殊地址
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额外运费说明
在以下特殊情况,可能产生额外运费:
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配送至偏远地区(如新疆、西藏、内蒙古,青海等)
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因节假日或促销高峰期导致的物流成本上涨
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客户要求指定特殊物流渠道 处理方式:客服将提前联系确认,您可选择接受费用或取消订单。
订单地址修改
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需在订单发货前联系客服申请修改
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可能产生额外运费,将事先告知并需确认
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若已发货则无法修改,可尝试拒收后重新下单
配送延迟说明
延迟可能由以下因素导致:
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双11/618等大促期间物流拥堵
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天气原因(如暴雨、大雪等)
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偏远地区交通不便
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收件地址无法正常投递 我们将及时通过短信/邮件通知最新物流状态。
订单追踪
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可通过官网"我的订单"或物流公司官网查询
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推荐关注"顺丰"物流公司公众号实时追踪
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若3天未更新物流信息,请联系客服核查
验货与签收
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务必检查外包装是否完好
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若发现破损/变形,请当场拍照并拒收
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签收后请录制开箱视频以备售后
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物流显示"已签收"但未收到,请立即联系客服
常见问题
Q:能否修改收货地址?
A:未发货订单可联系客服修改,已发货订单需尝试拦截或拒收
Q:偏远地区是否配送?
A:全部配送,但时效可能延长,且您可能需要额外支付一定物流费用。